5 Fitur Toko Online Yang Wajib Disiapkan Agar Terlihat Profesional

Fitur toko online profesional memiliki kelengkapan yang memudahkan pengguna untuk melakukan transaksi. Semakin lengkap fitur sebuah website toko online maka akan semakin terlihat profesional pula. Selain itu customer juga akan merasa nyaman dalam melakukan transaksi.

Kelengkapan fitur toko online harus dipikirkan dari awal, sebelum membuat website. Oleh karena itu ada baiknya untuk melakukan survey atau mencari referensi dari toko online yang sudah ada.

Tentunya fitur yang disiapkan disesuaikan dengan produk yang dipasarkan pada toko online yang akan dibuat. Pada dasarnya website toko online dibuat untuk memudahkan pengelola bisnis dan customer melakukan pemasaran dan pembelian produk.

Fitur toko online profesional

Berikut ini adalah rangkuman dari beberapa fitur toko online profesional yang wajib dipasang pada website toko online. Silahkan  disimak ulasannya berikut ini.

Cart (Pemesanan)

Fitur pertama yang wajib adalah pemesanan produk. Seorang pengguna website (pelanggan) harus bisa melakukan transaksi dengan cepat melalui fitur pemesanan. Pemesanan barang dengan menambahkan ke keranjang belanja.

Fitur ini harus disiapkan dengan baik dimana pelanggan bisa menambah atau mengurangi pesanan sebelum melakukan pembayaran. Dengan adanya fitur ini pelanggan bisa melihat barang apa saja yang sudah dipesan lengkap dengan total harganya.

Support Pembayaran

Sebuah webiste toko online juga harus memberikan informasi kepada pelanggan tentang support pembayaran. Jenis pembayaran apa saja yang bisa digunakan. Paling tidak sebuah toko online menyediakan pembayaran transfer bank dari berbagai bank lokal.

Tambahan pembayaran lain seperti kartu kredit, Paypal, DOKU, dan pembayaran melalui Merchant minimarket tentunya akan menambah kepercayaan pelanggan. Oleh karena itu ketika membangun website profesional harus memikirkan kesiapan support pembayan yang akan digunakan.

Pembayaran juga harus dilengkapi dengan tombol konfirmasi pembayaran. Jadi setelah pembeli melakukan pembayaran mereka bisa langsung konfirmasi melalui website tanpa harus melakukan telfon atau sms.

Akan lebih baik lagi jika sebuah toko online ternyata sudah support dengan fitur COD (Cost On Delivery). Artinya bahwa barang tersebut akan dibayar ketika barang sudah sampai ke tangan pembeli.

Jasa Pengiriman

Jasa pengiriman dalam website toko online juga harus jelas. Jasa pengiriman apa saja yang digunakan. Jasa pengiriman ini dilengkapi dengan cek ongkos kirim masing-masing jasa pengiriman yang digunakan.

Misalnya menggunakan jasa pengiriman lebih dari satu. Maka proses cek ongkos kirim bisa menampilkan estimasi biaya dari semua jasa pengiriman tersebut. Sehingga pelanggan bisa memilih yang terbaik. Melihat harga dan juga perkiraan barang yang dipesan sampai ke tangan pelanggan.

Deskripsi Produk

Hal paling penting dari toko online adalah fitur deskripsi produk. Dimana deskripsi produk ini dilengkapi dengan gambar produk dari berbagai sisi untuk produk tertentu. Selain itu gambar juga harus menampilkan real picture atau gambar tanpa proses editing.

Selain gambar sebuah produk harus dilengkapi dengan deskripsi yang jelas. Mulai dari warna, bahan yang digunakan berat, ukuran dan lainnya. Keterangan produk harus dibuat sesuai dengan kondisi produk yang sebenarnya. Artinya bahwa calon pembeli harus tahu secara pasti tentang produk yang akan dibelinya.

Live Support

Fitur toko online yang tidak boleh dilupakan adalah live support. Pembeli harus dapat menghubungi pemilik toko setiap saat, atau dalam masa jam kerja. Live support bisa dibuat dengan layanan chat pada website atau dengan menggunakan media lain seperti social messenger.

Tidak bisa dipungkiri bahwa terkadang ada masalah yang bisa saja terjadi. Entah itu karena kesalahan sistem atau permasalahan yang disebabkan oleh pembeli. Untuk itu layanan bantuan pelanggan harus disiapkan.

Untuk anda yang ingin membuat toko online dengan menggunakan platform wordpress. Bisa menggunakan bantuan plugin yang bisa didapatkan secara gratis maupun versi premium.

Baca: 5 Plugin Toko Online WordPress Terbaik

Semoga informasi ini bermanfaat dan membantu anda dalam mempersiapkan website toko online. Sampai ketemu pada tulisan berikutnya.

Leave a Reply